Удобное решение для автоматизации дистрибуции | Опыт Lattico и Sales Doctor

TL;DR: Когда бренд молочной продукции «Lattico», основанный в Бухаре в 2022 году, вышел на рынок Ташкента, заказы принимались в группах Telegram, а возвраты оформлялись в бумажных накладных. После внедрения Sales Doctor в 2024 году: 1) торговый агент вносит заказ прямо в магазине через электронный каталог; 2) геолокация магазина автоматически передаётся водителю; 3) возвраты контролируются в системе; 4) магазины могут сами оформлять заказы через Telegram-бот; 5) складской и финансовый учёт ведутся в одном месте. Команда работает с системой уже два года и рекомендует её другим дистрибьюторам.

Содержание

• Почему дистрибуция молочной продукции — это сложно?

• Как было раньше: хаос в Telegram и накладные, заполненные вручную

• Удобное решение для автоматизации дистрибуции: что на практике дал Sales Doctor?

• Приём заказов через Telegram-бот

• Склад и финансы — как на ладони

• «Раньше и сейчас»: что изменилось?

• Часто задаваемые вопросы

• Не пора ли навести порядок в вашем бизнесе?

Почему дистрибуция молочной продукции — это сложно?

Рынок молочной продукции — один из самых капризных. Срок годности короткий, ассортимент широкий, а доставка в магазины требует точности до часа. В таких условиях вести учёт в тетради или в обычных мессенджерах неизбежно мешает росту бизнеса.

Бренд «Lattico», основанный в Бухаре в 2022 году, столкнулся с этой же проблемой, когда вышел на рынок Ташкента. Завод, выпускающий более 50 видов натуральной молочной продукции по итальянским и белорусским технологиям, за короткое время начал работать с крупными сетями, такими как «Korzinka» и «Makro», а также с сотнями частных магазинов.

По мере роста объёмов управлять продажами становилось всё труднее. О том, через какие трудности компания прошла при выстраивании дистрибуции по городу Ташкенту и области и почему выбрала программу Sales Doctor, рассказал менеджер по продажам Сардор.

Как было раньше: хаос в Telegram и накладные, заполненные вручную

Многие дистрибьюторские компании в начале пути пытаются управлять всеми процессами через группы в Telegram. В «Lattico» поначалу было так же: торговые агенты скидывали в группу заказы и локации магазинов, а сотрудники склада и водители вынуждены были искать нужную информацию в этой переписке.

«Раньше всё ходило через Telegram: и заказы, и локации скидывали туда. Товары, подлежащие возврату, записывались ручкой в бумажной накладной и считались вручную. Когда объёмы выросли, работать так стало очень тяжело» — вспоминает Сардор.

В 2023 году, когда компания расширила дистрибуцию по Ташкенту, перед руководством встала одна задача: объединить склад, торговых агентов и службу доставки в одной системе. Изучив программы на рынке, команда остановилась на Sales Doctor из-за скорости работы и точного отображения локаций.

Удобное решение для автоматизации дистрибуции: что на практике дал Sales Doctor?

После внедрения системы Sales Doctor в 2024 году повседневные процессы в компании полностью изменились. Это программное обеспечение с более чем 10-летним опытом на рынке решило самые болезненные проблемы «Lattico».

1. Электронный каталог и ускоренные продажи

Помнить цену, остаток и внешний вид 50 видов продукции непросто. В программу внесли фото и полную информацию о каждом товаре. Теперь, придя в магазин, торговый агент показывает продукцию владельцу на телефоне или планшете и тут же вносит заказ в систему.

2. Точная локация и удобство для водителей

Проблемы вроде «не могу найти магазин» ушли в прошлое. Как только агент принимает заказ, точная геолокация магазина попадает в систему и напрямую передаётся службе доставки (водителю). Водитель заранее точно знает, куда, каким маршрутом и с каким грузом ехать на следующий день.

3. Главная проблема молочной продукции — контроль «возвратов»

Молочные продукты быстро портятся. Забрать из магазина нераспроданный или просроченный товар — задача дистрибьютора.

«Раньше возвраты оставались на бумаге или в учёте случались ошибки. Сейчас агент вносит в систему товар, который нужно забрать из магазина, а водитель на следующий день, привозя новый груз, забирает старый по списку из системы. Всё автоматизировано» — говорит менеджер по продажам.

Приём заказов через Telegram-бот

Хотя работа в обычных группах Telegram приводит к беспорядку, правильное использование самого мессенджера увеличивает продажи. Поэтому в системе Sales Doctor предусмотрена возможность принимать заказы через Telegram-бот.

Как это работает? Владельцы магазинов, не дожидаясь визита торгового агента, могут выбрать нужные товары и оформить заказ через специальный B2B Telegram-бот. Главное — заказы, поступившие через бот, не теряются в чатах:

• они попадают прямо в основную базу Sales Doctor;

• автоматически списываются с остатков на складе;

• накладная формируется автоматически.

Это экономит время клиента и гарантирует, что продажи компании не остановятся.

Склад и финансы — как на ладони

В дистрибуции важно не только продавать, но и правильно вести складской приход и расход. Команда «Lattico» уже два года ведёт складской учёт и финансовую отчётность полностью в Sales Doctor. Какой товар продаётся лучше, сколько груза осталось на складе, у какого клиента есть задолженность — всё это можно увидеть одной кнопкой.

«Работаем с Sales Doctor уже два года, никаких жалоб нет, наоборот, благодарны. Недавно я порекомендовал эту программу 3–4 знакомым небольшим растущим дистрибьюторам. Ведь когда объёмы продаж растут, работать без такой системы просто невозможно» — заключает Сардор.

«Раньше и сейчас»: что изменилось?

Часто задаваемые вопросы

Что даёт автоматизация дистрибуции?

Данные о заказах, локациях, возвратах, складе и финансах объединяются в одной системе. На примере «Lattico» это сократило ошибки, связанные с поиском информации в переписках и ручными подсчётами.

Как контролировать возвраты молочной продукции?

Агент вносит в систему товар, который нужно вернуть из магазина, а водитель при следующей доставке забирает старый товар по этому списку.

Как работает приём заказов через Telegram-бот?

Владелец магазина выбирает товары и оформляет заказ через специальный B2B Telegram-бот. Заказ попадает в базу Sales Doctor, остаток на складе списывается автоматически, а накладная формируется сама.

Не пора ли навести порядок в вашем бизнесе?

Если вам тоже трудно контролировать торговых агентов, вы устали от путаницы на складе и бумажных расчётов, Sales Doctor может стать удобным решением для автоматизации дистрибуции. Чтобы бесплатно познакомиться с возможностями программы и настроить её под ваш бизнес, свяжитесь с нами:

📞 Телефон: +998 55 500 03 05

✉️ Email: info@salesdoc.io

📍 Адрес: Узбекистан, г. Ташкент, Юнусабадский р-н, 12-й квартал, дом 20А

🌐 Демо-версия: Попробовать демо · Все контакты