Как организовать контроль торговых представителей

Знакомьтесь, это Иван. Он работает торговым представителем, за день он объезжает 10 торговых точек, он проверяет остатки на складе, условия хранения товара и внимательно следит за тем, чтобы его 50 сантиметров на полке не занимали другие бренды.

Иван постоянно мониторит конкурентов, общается и анкетирует продавцов. Он работает над заключением новых договоров с магазинами. Каждый месяц по его зоне продажи растут на 10%.

Именно так выглядит идеальный торговый представитель. 

А как поступают остальные? Остальные утопают в бумажках, “посещают” торговые точки из дома и тормозят продажи. 

Как улучшить контроль над торговыми представителями? 

В эпоху цифровой экономики первое что мы можем сделать для своего бизнеса - убрать бумажную волокиту. Второе - автоматизировать бизнес-процессы. Третье - настроить правильный аудит. 

Именно аудит стал самым популярным способом контроля торговых представителей. 

По факту он состоит из двух ключевых моментов:

• Менеджер анализирует работу торговой представителя после того, как он завершил все визиты. Проверяет отчеты, анкеты и опросники. С помощью Sales Doctor вы можете это делать в режиме real-time, внутри самого сервиса, без бумаги и личной коммуникации. 
• Менеджер использует GPS-контроль перемещений торговых представителей и получает полную информацию о местоположении сотрудника и отчет о проделанной работе. Sales Doctor также предоставляет возможность отслеживания перемещений с помощью GPS-мониторинга. 

Используя эти две техники аудита вы сможете превратить любого торгового представителя в того самого “идеального Ивана”) 

Расскажем немного подробнее о том, как работает GPS-мониторинг в Sales Doctor.

Наглядная карта позволяет контролировать местоположение всех выездных сотрудников в режиме реального времени. Вы можете в любой момент проверить находится ли ваш сотрудник на торговой точке. Это реализовано благодаря GPS-трекеру в мобильном приложении Sales Doctor. 

В меню управления вы можете получить всю необходимую информацию о статусе каждого сотрудника, последнем обновлении, заряде батареи. Вы можете отслеживать перемещения всей выездной команды и анализировать их маршрут (торговые представители, супервайзеры, мерчендайзеры, доставщики).

Как организовать работу торговой команды с помощью GPS-мониторинга?

Совместная работа - наиболее эффективный способ для управления торговыми представителями. В зарубежной практике это называется on-the-job training, то есть - обучение на рабочем месте.

Новый торговый представитель на первых порах работает как ваш личный помощник: выполняет поручения, таким образом получая новые знания. А вы, в свою очередь, отслеживаете его перемещения, направляете и контролируете его работу.